Erdal Otomotiv sahibi Hacı Ali Erdal ile güvenilir alım ve satım süreçleri, müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesiyle başlayan ve satış sonrasında da devam eden süreç hakkında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Güven ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak çalıştıklarını belirten Erdal; “Erdal Otomotiv olarak müşterilerimize özellikle satış sonrasında tam destek sağlamak için uğraşıyoruz.” dedi.
1992 doğumluyum. 32 yaşındayım. Elektronik mühendisiyim. 2019’un Aralık ayında Çanakkale’ye gelerek Erdal Otomotiv’i kurdum. Galeriyi ilk kurduğum dönemlerde Çanakkale’yi ve piyasasına çok hâkim değildim. Şu an da bulunduğumuz Galericiler Sitesi’nde çalışmaya başladım. İstanbul’da doğup büyüdüğüm için büyük şehirde yaşayan her kesimden insana aşinaydım ancak Çanakkale yerel piyasasını daha yakından tanımaya ihtiyaç duyuyordum. Galeriyi kurduğum ilk dönemde lüks sayılabilecek türden araçları satmaya yöneldim. Bu dönemde araçları daha çok büyük şehirlere satabildiğim için bunun asıl hedef kitlemin dışında kaldığını gördüm. Müşteri portföyümüzü geliştirmek için galerimizdeki araç kategorisini değiştirip orta sınıf araçlara geçtik. Pandemi döneminin hemen ardından piyasa hızlandı ancak enflasyonun da yükselmesiyle araç piyasasında bir düşüş yaşandı.
İkinci el otomotiv fiyatlarını etkileyen birden fazla etken var. Bunların en önemlilerinden bir tanesi de sıfır araçların fiyatları. Pandemi döneminin hemen ardından sıfır araçların piyasada bulunmaması sebebiyle fiyatlar arttı ancak şu an galerilerde istenilen her türden birinci el araca ulaşmak mümkün. Ancak insanların alım gücü yok. Bayilerin birinci el araçlarda fabrikalardan çekmeleri gereken bir kota var. Ellerinden çıkartmak zorundalar şu an alışılagelmişin dışında indirimler ve ödeme kolaylıkları sunuluyor. Bu durum da ikinci el piyasasındaki fiyatların düşmesine neden oldu.
Geçtiğimiz bayramları da düşünürsek çoktan bir hareketliliğin başlaması gerekirdi ancak bu yıl çok bir hareket beklemiyoruz.
Bayram öncesi durumu da göz önünde bulunduracak olursak yaz ayları için satışlarda büyük bir artış beklemiyorum. Yine de piyasaları etkileyen çok fazla faktör olduğunu da dikkate almak gerekir. Bekleyip göreceğiz.
Erdal Otomotiv olarak müşterilerimize özellikle satış sonrasında tam destek sağlamak için uğraşıyoruz. Müşterilerin araç alırken önem verilmesi gereken üç ana başlıktan bahsedebiliriz. Birincisi satın alınacak aracın kaportası için muhakkak bir ekspertizden yardım alınarak kontrol ettirilmeli. Motor ve yürüyen aksam için ise alıcılar kendi güvendikleri bir ustaya da araçlarını göstermeli. Hasar sorgulaması yapılmadan kesinlikle araç alınmalı. Satın alınacak aracın bundan önceki bakımlarının yetkili servisler tarafından yapılmış olması da önemli bir detay.
Müşterilerimize gerek kredi kartına 12 ay taksit, gerekse elden senet ile vade yaparak kolaylıklar sağlıyoruz. Yüzde 60-70 oranında bir peşinat alındıktan sonra biz de firma olarak kendilerine çeşitli ödeme kolaylıkları gösteriyoruz.
(ERHAN TAYLAN)